Sistemas de Gestión. Plan de Acciones. Plan de Acciones

Lo primero que aparece es un buscador de acciones, que permite filtrar las acciones que se quieren gestionar mediante los diferentes filtros de acciones y también indica como se quiere asociar las acciones con las incidencias/accidentes o incidentes, seleccionando una de las cuatro opciones disponibles:

• Todas: Es el buscador que solo permite realizar búsquedas a partir de los campos de las acciones únicamente. Es la opción recogida en esta explicación
• Huérfanas: Permite realizar búsquedas de acciones que no tienen un origen definido, es decir, no provienen de ningún otro elemento de la aplicación (incidencia, accidente, objetivo, indicador, legislación, evaluación de riesgos…..)
• Incidencias. Permite realizar la búsqueda no solo a partir de los datos de las acciones sino también a partir de diferentes campos de la incidencia
• Accidentes/Incidentes: Permite realizar la búsqueda no solo a partir de los datos de las acciones sino también a partir de diferentes campos de los incidentes/accidentes
• Objetivos: Permite realizar la búsqueda no solo a partir de los datos de las acciones sino también a partir de diferentes campos de los objetivos
• Evaluación Riesgos: Permite realizar la búsqueda no solo a partir de los datos de las acciones sino también a partir de diferentes campos de las Evaluaciónes de Riesgo

Los filtros que se pueden utilizar cuando se quieren buscar todas las acciones, son campos únicamente de la acción:

• Código: de la acción
• Acción: Nombre de la acción que se quiere buscar. Busca cualquier conjunto de caracteres en cualquier posición del nombre.
• Tipo de acción, listado de valores de la tabla maestra de tipos de acciones.
• Responsable: permite seleccionar un trabajador que tenga acciones asociadas como responsable de la misma. El listado solo saca trabajadores que tienen alguna acción asociada.
• Estado: lista preestablecida con los valores: anulada, cerrada, pendiente, pendiente de cerrar, pendiente anular, pendiente eliminar.
• Intervalo de coste previsto: filtra todas las acciones que estén dentro del intervalo definido de coste.
• Intervalo de coste real: filtra todas las acciones que estén dentro del intervalo definido de coste.
• Intervalos de fechas de inicio y fin previstas: permite seleccionar acciones cuya fecha de inicio esté dentro del intervalo de fechas de inicio y de la misma forma para fechas de fin previstas.
• Intervalos de fechas de inicio y fin reales: permite seleccionar acciones cuya fecha de inicio esté dentro del intervalo de fechas de inicio y de la misma forma para fechas de fin real, una vez que la acción ha sido llevada a cabo.

Al pulsar sobre el icono buscar, aparece el listado de acciones que cumplen los criterios de búsqueda definidos y por cada acción aparece su información y las funciones que se pueden ejecutar sobre cada una de ellas.

Las funciones que se pueden aplicar a cada acción, se encuentran a la izquierda del listado y son

• Indica la procedencia de la acción (Incidencias, Accidentes, Objetivos, Indicadores etc….). Al pulsar sobre el icono, aparecerá una ventana emergente con la ficha del elemento. Si no hay ningún icono, indicará que la acción es una acción huérfana, no tiene su origen ni en incidencias ni en objetivos
• Al pulsar en este icono, permite crear tareas específicas asociadas a la acción.
• Al pulsar en este icono, se accede a la ficha de la acción. Se puede acceder a la ficha, también pulsando en cualquiera de los datos del listado de la acción

El conjunto de información de cada acción, que aparece en el listado de acciones, se compone de los siguientes datos:

• Estado de la Acción. En cualquier cambio de estado, se envía una notificación a los usuarios indicados en la pestaña PERMISOS. Además, si la acción depende de una incidencia, también se envía notificación a las personas que se encuentren en la pestaña PERMISOS de la dicha incidencia. El estado de la acción se refleja tanto con el texto del estado como con un semáforo de color según la siguiente leyenda:
• Pendiente
• Pendiente Anular
• Pendiente Cerrar
• Pendiente Eliminar
• Anulada
• Cerrada

• Código, de la acción.
• Tipo de Acción según la definición de tipos de acciones en las tablas maestras.
• Acción: recoge una explicación más detallada de lo que hay que hacer.
• Fecha de Inicio y Fin Previsto de la acción. Estas fechas aparecen con un sombreado:
  
• Fecha de Inicio y Fin real de la acción
• Coste Previsto de la acción, según los tipos de costes asociados a la acción y definidos en las tablas maestras.
• INC/OBJ. Es el nº de incidencia u objetivo.

Pulsando encima de alguna acción, se abre la ficha:

Se compone de las siguientes pestañas:

• Implicados en la acción (CTs, empresas, trabajadores, equipos, etc.)
• Costes previstos y reales derivados de gastos de material, horas de personal interno, externo…
• Afectaciones para concretar en qué aspectos afecta la acción (ubicación, elementos, materiales…).
• Biblioteca: Para asociar documentos/ficheros/fotos específicos de dicha acción.
• Permisos: Para asociar permisos de responsables a usuarios, perfiles o departamento. En cualquier cambio de estado, se envía una notificación a los usuarios indicados en la pestaña PERMISOS. Además, si la acción depende de una incidencia, también se envía notificación a las personas que se encuentren en la pestaña PERMISOS de la dicha incidencia.

Para exportar a formato excel un listado es suficiente con pulsar en el nombre de cualquiera de las columnas con botón derecho del ratón.

1. Anular Acción. No la elimina de la aplicación, simplemente se anula su gestión y control.
2. Cerrar Acción. Cuando se ha tramitado.
3. Eliminar Acción. Para borrar la acción de forma definitiva.

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Al seleccionar la opción de filtrar por acciones huérfanas, el buscador que aparece es idéntico al buscador total de acciones, pero en éste, únicamente se puede buscar acciones que no provengan de ningún elemento de la aplicación, es decir, sean acciones huérfanas. La funcionalidad del resto de filtros es igual a la del buscador total anterior.

El listado de acciones que aparece presenta la misma información que en el buscador total de acciones, excepto que no aparecen los iconos en cada acción que reflejan la asociación de la acción con el elemento origen que la generó.
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Si se quiere buscar las acciones asociadas a una incidencia o incidencias concretas, en el buscador de acciones, se debe seleccionar la opción de Incidencias y aparecerá el conjunto de filtros adicionales orientados a la incidencia, como se puede apreciar en la siguiente imagen:

A parte de los filtros ya analizados en el buscador de todas las acciones al seleccionar incidencias, aparecen otros filtros asociados a las mismas:

• Nº Incidencia. Se pueden filtrar las incidencias por sus codificaciones, al ser un campo texto, buscará cualquier incidencia que contenga en el código este filtro .
• Tipo de Incidencia. Es un campo de multi-selección, pulsando en el icono de filtro , aparecerá el listado de tipos de incidencias definidas en la aplicación y sobre las que el usuario tenga permisos de administración, gestión y/o consulta. Si se quiere limpiar el filtro definido, se pulsará en el icono de limpiar .
• Origen de la incidencia. Si no se ha seleccionado ningún tipo de incidencia, en origen saldrán todos los orígenes de incidencias sobre los que el usuario tenga permisos, al menos de consulta. Se podrán seleccionar varias. Si se ha filtrado anteriormente por tipo de incidencia, solo saldrán los orígenes de esos tipos de incidencias. Para filtrar se pulsará sobre el icono de filtro y para limpiar el filtro en el icono de limpiar Centro de Trabajo. Permite buscar las incidencias de un centro o de varios centros. Al ser un campo de multi-selección pulsando en el icono de filtro aparecerá el listado de todos los centros donde tengamos permisos. Si se quiere limpiar el filtro definido se pulsará en el icono de limpiar.
• Estado. Se puede filtrar las acciones según el estado de gestión de sus incidencias asociadas. Al ser un campo de multi-selección pulsando en el icono de filtro aparecerá el listado de todos los posibles estados por los que puede pasar una incidencia. Si se quiere limpiar el filtro definido debe pulsarse en el icono de limpiar .
• Emisor: Se puede ver todas las acciones de una incidencia o varias incidencias, en base a qué usuario las ha emitido. Al ser un campo multi-selección, pulsando en el icono de filtro aparecerá el listado de todos los posibles emisores de incidencias, mostrando los datos del trabajador y la empresa a la que pertenece y se puede seleccionar por los que se quiere filtrar. Si se quiere limpiar el filtro definido, se pulsará en el icono de limpiar .
• Fecha Alta Desde – Hasta. Se puede buscar las acciones de las incidencias que se dieron de alta en un determinado periodo de tiempo, pulsando sobre el icono de calendario en ambos campos para determinar el intervalo de búsqueda.
• Tipo Etiqueta: Permite filtrar las acciones por los tipos de factores-etiquetas que se utilizan en las incidencias. Pulsando en el icono de filtro aparecerá el listado de todos los posibles tipos de factores utilizados.
• Etiqueta. Se puede filtrar las acciones por los valores de los factores definidos en las incidencias. Si no se filtra el tipo de etiqueta, en este buscador aparecerán todos los factores existentes, identificando en el buscador, el tipo de factor y el factor, al pulsar en el icono de filtro. Si se ha filtrado el tipo de etiqueta, entonces en este buscador solo saldrán factores de los tipos filtrados.

Una vez definidos tanto los filtros de acciones como los filtros de las incidencias asociadas, al pulsar en el icono de buscar  aparecerá el listado de acciones e incidencias que cumplan los criterios de búsqueda definidos, mostrando por cada registro de acción-incidencia aparece su información y las funciones que se pueden ejecutar sobre cada una de ellas:

Las funciones que se pueden aplicar a cada acción-incidencia, se encuentran a la izquierda del listado y son:

• Indica que la procedencia de la acción es de una incidencia. Al pulsar sobre el icono aparecerá una ventana emergente con la ficha de la incidencia
• Al pulsar en este icono, se pueden crear tareas específicas asociadas a la acción.
• Al pulsar en este icono, se accede a la ficha de la acción. También pulsando en cualquiera de los datos del listado de la acción

El conjunto de información de cada acción, que aparece en el listado de acciones, se compone de los siguientes datos:

DATOS DE LA ACCIÓN

• Estado de la Acción. En cualquier cambio de estado, se envía una notificación a los usuarios indicados en la pestaña PERMISOS. Además, si la acción depende de una incidencia, también se envía notificación a las personas que se encuentren en la pestaña PERMISOS de la dicha incidencia. El estado de la acción se refleja tanto con el texto del estado como con un semáforo de color según la siguiente leyenda:
• Pendiente
• Pendiente Anular
• Pendiente Cerrar
• Pendiente Eliminar
• Anulada
• Cerrada

• Código, de la acción.
• Tipo de Acción según la definición de tipos de acciones en las tablas maestras.
• Acción que recoge la explicación más detallada de lo que hay que hacer.
• Inicio y Fin Previsto
• Coste Previsto de la acción, según los tipos de costes asociados a la acción y definidos en las tablas maestras.
• Responsable Interno asignado como responsable de resolver la acción.

DATOS DE LA INCIDENCIA

Desplazando la barra de desplazamiento horizontal a la derecha, del listado de acciones, aparecen el resto de campos de información de la incidencia.

• Estado de la incidencia, donde indica en que estado dentro del flujo de gestión se encuentra la incidencia. Se puede filtrar por estado. Los diferentes estados son:
• Publicar. Indica que la incidencia está en edición y todavía no se ha pasado a los administradores para que la validen
• Pendiente de Validar. Indica que la incidencia tiene que ser validada y autorizada por los administradores de ese tipo de incidencia, origen y centro de trabajo asociado
• Pendiente de Cerrar. Los gestores han solicitado el cierre de la incidencia. Los administradores tendrán que autorizar el cierre o rechazarlo.
• Cerrada. La incidencia ha sido revidada por los administradores y han autorizado su cierre
• Pendiente de Anular. Los gestores han solicitado la anulación de la incidencia. Los administradores tendrán que autorizar la anulación o rechazarla.
• Anulada. La solicitud de anulación ha sido aceptada por los administradores y la incidencia se ha anulado.
• Pendiente de Eliminar. Los gestores han solicitado la eliminación de la incidencia. Los administradores tendrán que autorizar la eliminación o rechazarla. Si la autorizan, la incidencia se elimina de la aplicación con toda su información asociada.
• Fecha de Alta de la incidencia
• Nº de Incidencia
• Tipo de incidencia
• Origen de la incidencia
• Centro de trabajo donde se produce la incidencia
• Descripción de la incidencia
• Causa

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Si se quiere buscar las acciones asociadas a un accidente/incidente o a varios accidentes/incidentes, en el buscador de acciones, debe seleccionarse la opción de Accidentes y aparecerán el conjunto de filtros adicionales orientados a la incidencia (ya que un accidente/incidente es una incidencia concreta) y el conjunto de filtros específicos del accidente/incidente.

A parte de los filtros ya analizados en el buscador de todas las acciones al seleccionar accidentes, aparecen otros filtros asociados a los mismos, divididos en dos zonas, filtros propios de cualquier incidencia (apartado anterior) y los filtros propios de un accidente/accidente:

Filtros Incidencias

Filtros Específicos Accidentes/Incidentes

Datos de la Acción

Datos de la Incidencia

Desplazando la barra de desplazamiento horizontal a la derecha, del listado de acciones, aparecen el resto de campos de información de la incidencia.

• Estado de la incidencia, donde indica en que estado dentro del flujo de gestión se encuentra la incidencia. Se puede filtrar por estado. Los diferentes estados son:
• Publicar. Indica que la incidencia está en edición y todavía no se ha pasado a los administradores para que la validen.
• Pendiente de Validar. Indica que la incidencia tiene que ser validada y autorizada por los administradores de ese tipo de incidencia, origen y centro de trabajo asociado.
• Pendiente de Gestionar. Indica que la incidencia ha sido tramitada y autorizada por los administradores que han definido quienes son los responsables que tienen que gestionarla.
• Pendiente de Cerrar. Los gestores han solicitado el cierre de la incidencia. Los administradores tendrán que autorizar el cierre o rechazarlo.
• Cerrada. La incidencia ha sido revidada por los administradores y han autorizado su cierre.
• Pendiente de Anular. Los gestores han solicitado la anulación de la incidencia. Los administradores tendrán que autorizar la anulación o rechazarla.
• Anulada. La solicitud de anulación ha sido aceptada por los administradores y la incidencia se ha anulado.
• Pendiente de Eliminar. Los gestores han solicitado la eliminación de la incidencia. Los administradores tendrán que autorizar la eliminación o rechazarla. Si la autorizan, la incidencia se elimina de la aplicación con toda su información asociada.
• Fecha de Alta de la incidencia
• Nº de incidencia
• Tipo de incidencia
• Origen de la incidencia
• Centro de trabajo donde se produce la incidencia
• Descripción de la incidencia
• Causa que provoca la incidencia
• Fecha del Incidente/Accidente
• Trabajador Afectado por el accidente/incidente
• Tipo de Incidente. Filtrable según los valores configurados en las tablas maestras
• Resultado del Incidente/Accidente
• Clase de Lesión sufrida
• Localización de la lesión en el cuerpo del trabajador
• Consecuencias de la lesión sufrida por el trabajador

El listado se puede exportar a excel, filtrar u ordenar por las diferentes columnas, como en el resto de la aplicación:

• Exportar a Excel. Situando el ratón en cualquiera de los nombres de las columnas del listado y pulsando botón derecho. En el menú que aparece, hay que seleccionar la opción exportar a excel.
• Ordenar el listado de forma ascendente o descendente a partir de una columna. Pulsando con el botón izquierdo del ratón sobre la columna por la que se quiere ordenar. El primer click ordena de forma ascendente, el segundo click de forma descendente.
• Filtrar el listado por las diferentes columnas del listado. Debajo del nombre de cada campo del listado, hay o bien un campo de color azul de texto o bien un campo combo de selección. Escribiendo en los campos de texto o seleccionando en los combos, el listado se irá filtrando en base a estos criterios de selección.

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Si se quiere buscar las acciones asociadas a una incidencia o incidencias concretas, en el buscador de acciones, se debe seleccionar la opción de Incidencias y aparecerá el conjunto de filtros adicionales orientados a la incidencia, como se puede apreciar en la siguiente imagen:

A parte de los filtros ya analizados en el buscador de todas las acciones al seleccionar objetivos, aparecen otros filtros asociados a los mismos:

• Código. Código asignado al objetivo que se quiere consultar
• Título. Permite buscar el título del objetivo que se quiere consultar
• Fecha Inicio Prevista. Es la fecha en la que se cree que se iniciará el objetivo
• Fecha Fin Prevista. Es la fecha en la que se cree que se finalizará el objetivo
• Fecha Inicio Real. Es la fecha en la que iniciará el objetivo
• Fecha Fin Real. Es la fecha en la finalizará el objetivo
• Tipo Objetivo. Es un campo de selección para filtrar el tipo del objetivo que se quiere consultar
• Área Negocio. Es un campo de selección para escoger el área de negocio al que pertenece el objetivo que se quiere consultar
• Estado. Se puede filtrar por diferentes campos como: Publicado, Pend. Validar, Pend. Gestionar, Pend. Anular, Pend. Eliminar, Cerrado Conseguido, Cerrado NO Conseguido y Anulado

Una vez definidos tanto los filtros de acciones como los filtros de las incidencias asociadas, al pulsar en el icono de buscar  aparecerá el listado de objetivos que cumplan los criterios de búsqueda definidos, mostrando por cada registro de acción-incidencia aparece su información y las funciones que se pueden ejecutar sobre cada una de ellas:

Las funciones que se pueden aplicar a cada objetivo, se encuentran a la izquierda del listado y son:

• Indica que la procedencia de la acción es de un objetivo. Al pulsar sobre el icono aparecerá una ventana emergente con la ficha de la incidencia
• Al pulsar en este icono, se pueden crear tareas específicas asociadas a la acción.
• Indica el estado en el que se encuentra el objetivo

El conjunto de información de cada acción, que aparece en el listado de acciones, se compone de los siguientes datos:

DATOS DE LA ACCIÓN

• Estado de la Acción. En cualquier cambio de estado, se envía una notificación a los usuarios indicados en la pestaña PERMISOS. Además, si la acción depende de una incidencia, también se envía notificación a las personas que se encuentren en la pestaña PERMISOS de la dicha incidencia. El estado de la acción se refleja tanto con el texto del estado como con un semáforo de color según la siguiente leyenda:
• Pendiente
• Pendiente Anular
• Pendiente Cerrar
• Pendiente Eliminar
• Anulada
• Cerrada

• Código, de la acción.
• Tipo de Acción según la definición de tipos de acciones en las tablas maestras.
• Acción que recoge la explicación más detallada de lo que hay que hacer.
• Inicio y Fin Previsto
• Coste Previsto de la acción, según los tipos de costes asociados a la acción y definidos en las tablas maestras.
• Responsable Interno asignado como responsable de resolver la acción.

DATOS DE LA INCIDENCIA

Desplazando la barra de desplazamiento horizontal a la derecha, del listado de acciones, aparecen el resto de campos de información de la incidencia.

• Estado de la incidencia, donde indica en que estado dentro del flujo de gestión se encuentra la incidencia. Se puede filtrar por estado. Los diferentes estados son:
• Publicar. Indica que la incidencia está en edición y todavía no se ha pasado a los administradores para que la validen
• Pendiente de Validar. Indica que la incidencia tiene que ser validada y autorizada por los administradores de ese tipo de incidencia, origen y centro de trabajo asociado
• Pendiente de Cerrar. Los gestores han solicitado el cierre de la incidencia. Los administradores tendrán que autorizar el cierre o rechazarlo.
• Cerrada. La incidencia ha sido revidada por los administradores y han autorizado su cierre
• Pendiente de Anular. Los gestores han solicitado la anulación de la incidencia. Los administradores tendrán que autorizar la anulación o rechazarla.
• Anulada. La solicitud de anulación ha sido aceptada por los administradores y la incidencia se ha anulado.
• Pendiente de Eliminar. Los gestores han solicitado la eliminación de la incidencia. Los administradores tendrán que autorizar la eliminación o rechazarla. Si la autorizan, la incidencia se elimina de la aplicación con toda su información asociada.
• Fecha de Alta de la incidencia
• Nº de Incidencia
• Tipo de incidencia
• Origen de la incidencia
• Centro de trabajo donde se produce la incidencia
• Descripción de la incidencia
• Causa

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Si se quiere buscar las acciones asociadas a una incidencia o incidencias concretas, en el buscador de acciones, se debe seleccionar la opción de Incidencias y aparecerá el conjunto de filtros adicionales orientados a la incidencia, como se puede apreciar en la siguiente imagen:

A parte de los filtros ya analizados en el buscador de todas las acciones al seleccionar incidencias, aparecen otros filtros asociados a las mismas:

• Código. Código asignado a la evaluación de riesgo que se quiere consultar
• Evaluación. Se puede indicar el nombre de la evaluación a consultar
• Metodología evalación. Es un campo selectivo donde se indica el tipo de metodología que tiene la evaluación de riesgo que se quiere consultar
• Estado. Se puede filtrar por el estado de la evaluación, en proceso, pendiente de revisión…
• Tipo de evaluación.
• Creación. Se indican las fechas Desde y Hasta de la evaluación

Una vez definidos tanto los filtros de acciones como los filtros de las evaluaciones de riesgo, al pulsar en el icono de buscar  aparecerá el listado de evaluaciones de riesgo que cumplan los criterios de búsqueda definidos, mostrando por cada registro de evaluación de riesgo aparece su información y las funciones que se pueden ejecutar sobre cada una de ellas:

Las funciones que se pueden aplicar a cada evaluación de riesgo, se encuentran a la izquierda del listado y son:

• Indica que la procedencia de la acción es de una evaluacion de riesgo. Al pulsar sobre el icono aparecerá una ventana emergente con la ficha de la evaluación de riesgo
• Al pulsar en este icono, se pueden crear tareas específicas asociadas a la acción.
• Al pulsar en este icono, se accede a la ficha de la acción. También pulsando en cualquiera de los datos del listado de la acción

El conjunto de información de cada acción, que aparece en el listado de acciones, se compone de los siguientes datos:

DATOS DE LA ACCIÓN

• Estado de la Acción. En cualquier cambio de estado, se envía una notificación a los usuarios indicados en la pestaña PERMISOS. Además, si la acción depende de una incidencia, también se envía notificación a las personas que se encuentren en la pestaña PERMISOS de la dicha incidencia. El estado de la acción se refleja tanto con el texto del estado como con un semáforo de color según la siguiente leyenda:
• Pendiente
• Pendiente Anular
• Pendiente Cerrar
• Pendiente Eliminar
• Anulada
• Cerrada

• Código, de la acción.
• Tipo de Acción según la definición de tipos de acciones en las tablas maestras.
• Acción que recoge la explicación más detallada de lo que hay que hacer.
• Inicio y Fin Previsto
• Coste Previsto de la acción, según los tipos de costes asociados a la acción y definidos en las tablas maestras.
• Responsable Interno asignado como responsable de resolver la acción.

DATOS DE LA INCIDENCIA

Desplazando la barra de desplazamiento horizontal a la derecha, del listado de acciones, aparecen el resto de campos de información de la incidencia.

• Estado de la incidencia, donde indica en que estado dentro del flujo de gestión se encuentra la incidencia. Se puede filtrar por estado. Los diferentes estados son:
• Publicar. Indica que la incidencia está en edición y todavía no se ha pasado a los administradores para que la validen
• Pendiente de Validar. Indica que la incidencia tiene que ser validada y autorizada por los administradores de ese tipo de incidencia, origen y centro de trabajo asociado
• Pendiente de Cerrar. Los gestores han solicitado el cierre de la incidencia. Los administradores tendrán que autorizar el cierre o rechazarlo.
• Cerrada. La incidencia ha sido revidada por los administradores y han autorizado su cierre
• Pendiente de Anular. Los gestores han solicitado la anulación de la incidencia. Los administradores tendrán que autorizar la anulación o rechazarla.
• Anulada. La solicitud de anulación ha sido aceptada por los administradores y la incidencia se ha anulado.
• Pendiente de Eliminar. Los gestores han solicitado la eliminación de la incidencia. Los administradores tendrán que autorizar la eliminación o rechazarla. Si la autorizan, la incidencia se elimina de la aplicación con toda su información asociada.
• Fecha de Alta de la incidencia
• Nº de Incidencia
• Tipo de incidencia
• Origen de la incidencia
• Centro de trabajo donde se produce la incidencia
• Descripción de la incidencia
• Causa

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Pulsando en la pestaña Nuevo crean nuevas acciones.

• Si no se quiere guardar la acción, debe pulsarse en el botón .
• Para guardar la acción, se pulsará en el botón , y el plan de acción pasará al estado pendiente . Este estado permite gestionar la acción a través de las pestañas de implicados, costes, afectaciones y biblioteca que se ven tras seleccionar la acción desde Búsqueda.

En cualquier cambio de estado, se envía una notificación a los usuarios indicados en la pestaña PERMISOS. Además, si la acción depende de una incidencia, también se envía notificación a las personas que se encuentren en la pestaña PERMISOS de la dicha incidencia.

Plan de acción de una incidencia

Para asociar una acción a una incidencia, se debe ir a la ficha de la incidencia y seleccionar la pestaña Plan de Acción.

Pulsando en el icono aparece una ventana emergente que permite crear la nueva acción dependiente de la incidencia.

La pestaña de las incidencias permite ver las distintas acciones asociadas a esa incidencia. Éstas se verán también desde el apartado mencionado anteriormente (submenú Plan de Acciones) y tendrán el símbolo al final de la línea. Pulsando en ese símbolo, se visualiza la incidencia de la que dependen.
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