Administración. Tablas Maestras. Procesos de Gestión

En esta pestaña se pueden crear tipos de procesos de gestión. 

• Pulsando se abre una ventana donde se puede indicar el nombre del nuevo proceso de gestión.
• Con se pueden modificar los datos introducidos y también se puede traducir a otro idioma y que se muestre un código automático al crear el proceso de gestión. En este caso habría que escribir en el campo Código el primero de ellos, con el cual se iniciaría dicho contador
  
• Pulsar para eliminar un tipo de proceso de gestión. Este símbolo aparecerá en los tipos de procesos de gestión abiertos en la aplicación que podrán ser eliminados, siempre y cuando no existan ya en la aplicación alguno de ese tipo que se encuentre en estado «cerrado».

Existen dos tipos de procesos de gestión que tienen un tratamiento especial y por tanto no es conveniente eliminarlas aunque si se pueden modificar sus descripciones:

• Accidentes: Gestiona accidentes laborales que se produzcan en los centros de trabajo.
• Reclamaciones: Gestiona problemas, incidencias y reclamaciones de clientes en función de los productos/servicios que  se les ha vendido.

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• • En esta pestaña se pueden crear orígenes de procesos de gestión, que permiten definir el elemento que originó el proceso de gestión. Cualquier origen podrá ser asociado a cualquier proceso de gestión y gestionado por cualquier usuario que tenga permisos (ej.  RRHH, Auditoría Interna, Auditoría Externa, Reclamación etc…).
  • Con se pueden modificar los datos introducidos y también se puede traducir a otro idioma y que se muestre un código automático al crear el proceso de gestión. En este caso habría que escribir en el campo Código el primero de ellos, con el cual se iniciaría dicho contador.

• Para eliminar un origen de proceso de gestión, pulsar en su línea correspondiente. Este símbolo aparecerá en los tipos de procesos abiertos en la aplicación que podrán ser eliminados, siempre y cuando no existan ya en la aplicación alguno de ese tipo que se encuentre en estado «cerrado».

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De la misma forma que se han definido las tablas maestras de los procesos de gestión, es necesario que antes de empezar a gestionarlas, se determinen los Centros en los que se pueden dar estas y los Usuarios que pueden validar y asignar los procesos de gestión, en función del tipo de proceso y del origen.

Es necesario tener en cuenta que el sistema notifica por correo electrónico, a los responsables de ese tipo de procesos de gestión, el nuevo proceso de gestión para que lo validen y asignen.

Se pueden asociar permisos específicos para cada tipo de proceso de gestión seleccionando la que interese desde . Una vez elegido el tipo de proceso de gestión y seleccionado:

• Pulsando en el iconose accede a usuarios, perfiles y departamentos que pueden gestionar, validar y asignar los tipos de proceso de gesrión en función de los orígenes de los mismos. Desde aquí se pueden asociar los que correspondan.
• Asimismo, seleccionar conusuarios, perfiles y departamentos que se quieran desasociar y con se ejecuta la acción.

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En este apartado se puede automatizar la asignación de acciones concretas en el momento de apertura de una incidencia.

Para crear una Preasignación de Acción se deberá pulsar en el icono . Se abrirá una pestaña en la que habrá que elegir los siguientes campos:

• Tipo, previamente creado en Tipo Incidencias
• Origen, previamente creado en Origen Incidencias
• Centro, centro de trabajo donde se creara la incidencia
• Tipo Acción, previamente creado en la pestaña Acciones
• Fechas, fecha de inicio y final prevista de la acción

Para eliminar una preasignación creada, debe seleccionarla y pulsando en el icono tras una confirmación se eliminara.

Para editar la preasignación debe pulsar en el icono , posteriormente se abrirá la preasignación y se podrá modificar todos los campos, ya sean los Datos de la Incidencia, los Datos de la Acción, la Descripción o los Ficheros, finalmente pulsando en el icono se guardará.

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En este apartado se pueden asociar los diferentes Tipos de Procesos de Gestión según su Origen con el Listado de Centros. Al realizar dicha asociación, se debe cumplimentar el campo «Código» y el «Numero», indicando en este ultimo caso el siguiente mensaje de error:

Una vez introducido el dato del «contador», este se tomará como el primero de ese tipo, y los siguientes se generarán de forma automática de forma correlativa a partir de ese.

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En esta pestaña se pueden crear tipos de factores que se pueden gestionar con la aplicación. Pulsando se abre una ventana donde se puede indicar el nombre del nuevo factor.

Con se pueden modificar los datos introducidos.

Para eliminar un tipo de factor, hay que pulsar   este símbolo en los factores de procesos de gestión  que puedan ser eliminados, siempre y cuando no existan ya en la aplicación algún proceso de gestión ya creado.

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Determina que factores pueden influir en los accidentes, catalogados o estructurados en cuatro tipos de factores. Al modificar o incorporar un nuevo factor hay que que indicar a que tipo pertenece:

• Ambientales
• Condiciones
• Personales
• Organizacionales

Únicamente es visible en incidencias de tipo Accidente.

• En esta pestaña se pueden Factores de Accidentes que se pueden gestionar con la aplicación. Pulsandose abre una ventana donde se puede indicar el nombre del nuevo factor y su tipo. Con se pueden modificar los datos introducidos.
• Para eliminar un factor, pulsar en su línea correspondiente. Este símbolo aparecerá en los tipos de incidencias abiertos en la aplicación que podrán ser borrados, siempre y cuando no existan ya en la aplicación alguno de ese tipo que se encuentre en estado «cerrado».

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Desde aquí se indica que factores concretos se pueden utilizar por tipo de incidencia y por origen de la misma. Hay que seguir los siguientes pasos:

• Seleccionar el tipo de incidencia en el panel de la izquierda. En el panel de la derecha se puede asociar a todos los factores de todos los tipos seleccionado.
• Si se selecciona un origen concreto (por ejemplo Condiciones), al desplegar el tipo de incidencia, se pueden asociar factores concretos a un origen concreto de un tipo de incidencia.
• Para asociar nuevos factores a la tupla o a las tuplas, hay que Asociar en el listado de factores disponibles y se selecciona pulsando en su check correspondiente. Luego pulsar en guardar .
• Para eliminar una asociación de factores, se seleccionar y se pulsa en el icono de Desasociar

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Aquí se definen los diferentes tipos de costes en los que puede incurrir una acción (ej. Costes materiales, Costes Humanos, Costes de Equipos, etc…).

•  Pulsando se abre una ventana donde se puede indicar el nombre del nuevo tipo de coste.
• Con se pueden modificar los datos introducidos.
• Para eliminar un tipo de coste, pulsar en su línea correspondiente. Este icono solo aparece en los tipos de costes que no han sido gestionados.
• Pulsando en este icono, permite definir por cada tipo de costes a qué tipo-origen de proceso de gestión puede afectar.
  

Incluso a qué tipo-origen y centro de trabajo concreto se puede aplicar ese tipo de coste.

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Desde esta pantalla se define el tipo de moneda que se va utlizar en los costes de la acción.

Para añadir un tipo de moneda, pulsar en .

Los tipos de tareas están asociados a los COSTES y las ACCIONES. Se pueden definir diferentes tipos de tareas concretas que se realizarán para desarrollar la acción planificada.

•  Pulsando se abre una ventana donde se puede indicar el nombre del nuevo tipo de tarea. Con se pueden modificar los datos introducidos.
• Para eliminar un tipo de tarea, pulsar en su línea correspondiente. Este símbolo aparecerá en los tipos de incidencias abiertos en la aplicación que podrán ser borrados, siempre y cuando no existan ya en la aplicación alguno de ese tipo que se encuentre en estado «cerrado».

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Para dotar a los procesos de gestión de niveles de Prioridad, se pueden definir diferentes niveles de Prioridad.

•  Pulsando se abre una ventana donde se puede indicar el nombre de la prioridad.
• Con se pueden modificar los datos introducidos.
• Para eliminar una prioridad, pulsar en su línea correspondiente. Este símbolo aparecerá en los tipos de incidencias abiertos en la aplicación que podrán ser borrados, siempre y cuando no existan ya en la aplicación alguno de ese tipo que se encuentre en estado «cerrado».

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Permite definir los elementos del centro de trabajo que se han visto afectados por la incidencia. Únicamente disponible en la gestión de las acciones.

•  Pulsando se abre una ventana donde se puede indicar el nombre del nuevo tipo .
• Con se pueden modificar los datos introducidos.
• Para eliminar un elemento, pulsar en su línea correspondiente. Este símbolo aparecerá en los tipos de procesos de gestión abiertos en la aplicación que podrán ser borrados, siempre y cuando no existan ya en la aplicación alguno de ese tipo que se encuentre en estado «cerrado».

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Permite definir las consecuencias o la calificación de los accidentes. Únicamente disponible en los procesos de gestión tipo accidentes.

• Pulsando se abre una ventana donde hay que indicar el nombre del nuevo tipo.
• Con se pueden modificar los datos introducidos.
• Para eliminar una consecuencia, pulsar en su línea correspondiente. Este símbolo aparecerá en los tipos de procesos de gestión abiertos en la aplicación que podrán ser borrados, siempre y cuando no existan ya en la aplicación alguno de ese tipo que se encuentre en estado «cerrado».

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Permite definir la clase de lesión derivada de los accidentes. Únicamente disponible en los procesos de gestión tipo accidentes.

• Pulsando se abre una ventana donde se indica el nombre del nuevo tipo.
• Con se pueden modificar los datos introducidos.
• Para eliminar una lesión, pulsar en su línea correspondiente. Este símbolo aparecerá en los procesos de gestión abiertos en la aplicación que podrán ser borrados, siempre y cuando no existan ya en la aplicación alguno de ese tipo que se encuentre en estado «cerrado».

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Permite definir la localización de la lesión derivada de los accidentes. Únicamente disponible en los procesos de gestión tipo accidentes.

• Pulsando se abre una ventana donde se puede indicar el nombre del nuevo tipo.
• Con se pueden modificar los datos introducidos o traducirlos a otros idiomas.
• Para eliminar una localización, pulsar en su línea correspondiente. Este símbolo aparecerá en los procesos de gestión abiertos en la aplicación que podrán ser borrados, siempre y cuando no existan ya en la aplicación alguno de ese tipo que se encuentre en estado «cerrado».

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A través de esta pestaña se puede configurar los tipo de Incidentes-Accidentes tanto para Sistema Gestión/Calidad/ Incidencias- No conformidades/ Incidentes-Accidente

Como para el Libro Registro

 

• Pulsando se añade un nuevo registro
• Con se pueden modificar los datos introducidos o traducirlos a otros idiomas.
• Para eliminar un tipo de accidente-incidente, pulsar en su línea correspondiente. Este símbolo aparecerá en los procesos de gestión abiertos en la aplicación que podrán ser borrados, siempre y cuando no existan ya en la aplicación alguno de ese tipo que se encuentre en estado «cerrado».

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Estos resultados están relacionados con los tipo de Incidentes-Accidentes, tanto para Sistema Gestión/ Calidad/Incidencias-No conformidades/Incidentes-Accidentes

Como para el Libro Registro

• • Pulsando se añade un nuevo registro. Para ello hay que rellenar los campos de la siguiente pantalla
    
    En esta se debe indicar, tanto si se va a aplicar este resultado para la gestión de la Siniestralidad, como si los distintos campos de estos resultados van a mostrase y/o a ser obligatorios.
  • Con se edita la anterior pantalla para cada uno de los resultados, y desde aquí se pueden modificar dichos datos. También desde icono, seleccionando «idiomas» se podrán traducir dichos resultados a diferentes idiomas.

• Con en la línea correspondiente se eliminará el resultado seleccionado. Este símbolo aparecerá en los tipos de incidencias abiertos en la aplicación que podrán ser borrados, siempre y cuando no existan ya en la aplicación alguno de ese tipo que se encuentre en estado «cerrado».

Hay que relacionar los tipos con los resultados, para ello hay que «pinchar» sobre el resultado elegido y en la parte inferior de la pantalla

en la siguiente pantalla hay que establecer la relación, seleccionándolos y clikando en

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