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Para acceder al menú de blog del Portal de Conocimiento de la herramienta, es necesario pulsar en el icono de Home – Inicio y en el menú desplegable, seleccionar el menú de Noticias y finalmente elegir el menú deBlog.

Se abrirá en una nueva ventana, el manual de la Intranet de la herramienta y mostrará el Portal de Conocimiento que recoge las diferentes áreas de información de la aplicación, en una sola página de información, permitiendo desde la página acceder de forma detallada a cada una de ellas, como se podría hacer desde el centro de soporte, en la pestaña de ayudas y manuales.

Las áreas que componen el Portal de Conocimiento son:

	Preguntas Frecuentes (FAQs). Recoge las soluciones a las principales dudas, cuestiones y problemas que plantean los usuarios al centro de soporte técnico.
	Formación Continua. Recoge artículos, noticias, desarrollos formativos de las principales funcionalidades de la herramienta de Intranet, aquellas funciones que más se utilizan en el día a día.
	Mejoras Funcionales. Este apartado se centra en detallar y explicar todas las mejoras funcionales y ergonómicas que van sufriendo las diferentes áreas de gestión de la herramienta.
	Nuevos Módulos. Detalla los nuevos módulos que se van incorporando a la herramienta y que están a disposición de los clientes para solicitar una demo o más información y poder incorporarlas a la gestión del día a día de su empresa
	Canal Multimedia. Recoge todos los vídeos formativos que se van incorporando a las diferentes partes del manual o las diferentes noticias y comunicaciones de los apartados anteriores. Estos vídeos se estructuran por áreas de gestión.
	Canal Multimedia. Recoge todos los vídeos formativos que se van incorporando a las diferentes partes del manual o las diferentes noticias y comunicaciones de los apartados anteriores. Estos vídeos se estructuran por áreas de gestión.
	Próximos Desarrollos.  Recoge el plan de desarrollo planificado por Externalia para los próximos 6 meses de trabajo, incorporando las mejoras funcionales, mejoras de procesos, mejoras ergonómicas y nuevos módulos que se van a desarrollar. Es importante que los clientes planteen sus mejoras y necesidades, para poderlas ir incorporando con tiempo para los siguientes planes de trabajo
	Ofertas y Promociones. Este apartado describe las ofertas y promociones existentes de servicios y módulos de la aplicación, que premian la fidelidad de nuestros clientes, permitiéndoles acceder a nuevas funcionalidades y servicios a precios muy competitivos.

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