Semaforo ¡¡NOTA IMPORTANTE!! Para poder crear plantillas documentales, primero se debe tener al menos una categoría que permita clasificar las plantillas.

Plantillas Documentales

La pestaña Plantillas Documentales recoge el listado de las plantillas creadas en el módulo. Hay dos estados para las plantillas:

  • Validado: Indica que el diseño de la plantilla está terminado y que ya se crearán documentos de coordinación según estén definidas las tipificaciones documentales y el propio proceso de coordinación. ¡¡Importante¡¡ Si hay documentos de coordinación ya creados a partir de esta plantilla, no se puede volver al estado diseño.
  • Diseño: Indica que todavía no se ha cerrado el diseño de la plantilla y se pueden crear o modificar preguntas, nuevas áreas, modificar la estructura de la plantilla de coordinación. Para poder crear documentos a partir de esta plantilla, es necesario pasarla a estado validado.

Las acciones que se pueden realizar sobre una plantilla de coordinación son:

  • Editar/Consultar los datos de la plantilla pulsando en el icono asociado a cada plantilla
  • Eliminar las plantillas seleccionadas (activando el check asociado a cada plantilla ), pulsando en el icono . Solo se pueden eliminar aquellas plantillas que NO TENGAN NINGUN DOCUMENTO DE COORDINACION creado
  • Crear una nueva plantilla de auditoría pulsando en el icono de añadir

Crear plantilla

En la pantalla que se abre, se debe cumplimentar:

  • Nombre: el que se asigna a la nueva plantilla.
  • Tipo: En plantillas documentales solo se puede seleccionar el tipo NORMAL, no está habilitado el tipo ARBOL
    • Normal. Se estructura la plantilla en diferentes áreas que contienen preguntas y se van respondiendo de manera secuencial. Estas áreas y preguntas pueden tener diferente ponderación en el cumplimiento global de la plantilla. Las preguntas pueden tener puntuación, según los patrones de respuesta que se utilicen.
  • Categoría: se debe elegir la clasificación de la plantilla de auditoria de la lista de categorías creadas.
  • Patrón de respuestas por defecto: Seleccionar de la lista de patrones de respuesta el que se va a aplicar por defecto a todas las preguntas de la auditoria. En cada área y en cada pregunta, se permitirá modificar estos patrones o tipos de respuestas.
  • Geolocalización: si se marca esta opción aparecerá la ubicación desde la que se ha respondido cada una de las preguntas de la auditoria
  • Pulsar en el icono de guardar y dependiendo del tipo de plantilla definida, se tiene que rellenar el contenido de la misma (ver siguientes apartados).

Una vez creada la plantilla de coordinación, aparece toda su información dividida en las siguientes pestañas:

  • Ficha. Permite clasificar y definir el tipo de plantilla de coordinación, modificar el nombre en idiomas, copiar la plantilla de coordinación en el icono Copiar y validar el diseño una vez concluido en el icono de Validar.
  • Áreas: En esta pestaña se organiza la estructura de la plantilla en diferentes secciones de preguntas, según la estructura de áreas y sub-áreas que se necesiten.
  • Preguntas: En esta pestaña, lo mismo que en la de áreas, permite editar o crear preguntas de cada sección con el patrón de respuesta por defecto o personalizada o incluso con tipos de respuestas no cuantitativas (fechas, textos, firma).
  • Configuración: Permite decidir a qué estado de coordinación (Pendiente de recibir, recibido o pendiente de autorizar) se mueve el documento de forma automática, dependiendo de la puntuación final del formulario/formato rellenado. Esto en lo referente a documentos de «recibo», ya que si se trata de documentos de «envío», al no existir un estado intermedio pasará independientemente de la puntuación de «pte enviar» a «enviado».
  • Tipos de documentos: Desde esta pestaña se elige el tipo o tipos de documentos de coordinación que tendrán asociados esta plantilla. Por tanto, a la hora de cargar el documento en la plataforma, se generará la plantilla de forma automática. Desde este apartado no se pueden asociar documentos de «envío», solo se puede los de «recibo». Para asociar documentos de «envío» habrá que ir directamente al documento a través de: Administración/Documentación pestaña «Propiedades»
  • Permisos: En esta pestaña se define qué perfil, usuario y/o departamento puede administrar la plantilla, gestionarla o consultarla.
  • Trazabilidad donde se recogen todas las acciones realizadas por los usuarios en la plantilla.

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Ficha

Permite clasificar y definir el tipo de plantilla de coordinación, modificar el nombre en idiomas, copiar la plantilla de coordinación en el icono Copiar y validar el diseño una vez concluido en el icono de Validar.

Si la plantilla está en modo diseño, permite gestionar y modificar los datos de la ficha:

  • Pulsando en el icono de idiomas se puede modificar el nombre de la auditoría en cualquiera de los idiomas definidos en la herramienta
  • Se puede reclasificar la categoría de la plantilla, pulsando en el campo categoría y seleccionando del árbol de categorías y subcategorías la deseada
  • Pulsando en el icono de Validar se valida el diseño de la plantilla de coordinación
  • Permite copiar, pulsando el icono de copiar para crear una plantilla de auditoría idéntica a ésta. Al copiar se pueden modificar los siguientes datos de la nueva plantilla
    • Nombre de la plantilla. Por defecto pondrá el mismo nombre de la plantilla actual seguido de un nº correlativo (Ejemplo _01)
    • Categoría donde se quiere clasificar el tipo de plantilla. Por defecto saldrá la misma categoría que la categoría de la plantilla origen, pulsando en el campo se puede modificar la categoría
    • Patrón de respuesta. Por defecto saldrá el mismo patrón de respuesta que el seleccionado en la plantilla origen. Pulsando en el campo se puede modificar el patrón por defecto de la nueva plantilla
    • Se puede determinar que elementos se quieren copiar
      • Permisos sobre la plantilla nueva a partir de los permisos de la plantilla origen
      • Áreas y preguntas de la plantilla origen
      • Configuración de coordinación, es decir, se copiarían las asociaciones a los tipos de documentos de coordinación de esta plantilla en la copiada y se eliminarían las asociaciones de la plantilla antigua.
      • ¡¡IMPORTANTE!! Un tipo de documento de coordinación SOLO PUEDE TENER una plantilla de coordinación asociada.

Si la auditoría está en modo validada, se pueden consultar los datos de la ficha pero no modificarlos, excepto crear una plantilla copia de ésta:

  • Si la plantilla está validada pero todavía no se ha generado ningún documento de coordinación con esta plantilla, aparece el icono de Pasar a diseño permitiendo volver a modificar el contenido y estructura de la plantilla de coordinación.
  • Si se eliminan los documentos creados a partir de una plantilla de este tipo, se puede volver a pasar del estado «validado» a «diseño».
    • Puede ocurrir que a pesar de esto se quede «enganchado» a una auditoría huérfana (es la que ya no tiene documentos dentro del proceso de CAE relacionados), en este caso cuando se selecciona el volver a pasar a «diseño» aparece un mensaje que indicará esta circunstancia y se podrá desde aquí eliminar.
    • También existe un proceso nocturno que eliminará de forma automática esta asociación
  • Se puede consultar la información de la ficha, pero no se puede modificar nada de la misma ni de las pestañas de áreas y preguntas.
  • Si la plantilla está en modo validada también se puede copiar, pulsando el icono de copiar para crear una plantilla de coordinación idéntica a ésta. Al copiar se pueden modificar los siguientes datos de la nueva plantilla ¡¡ Importante ¡¡ esta opción de copiar es la única forma de crear una plantilla nueva a partir de la plantilla origen que ya tiene documentos de coordinación generados y por tanto ya no se puede modificar
    • Nombre de la plantilla. Por defecto pondrá el mismo nombre de la plantilla actual seguido de un nº correlativo (Ejemplo _01)
    • Categoría donde se quiere clasificar el tipo de plantilla. Por defecto saldrá la misma categoría que la categoría de la plantilla origen, pulsando en el campo podemos modificar la categoría.
    • Patrón de respuesta. Por defecto saldrá el mismo patrón de respuesta que el seleccionado en la plantilla origen. Pulsando en el campo se puede modificar el patrón por defecto de la nueva plantilla.

Se pueden determinar que elementos se desean copiar:

  • Permisos sobre la plantilla nueva a partir de los permisos de la plantilla origen
  • Áreas y preguntas de la plantilla origen
  • Configuración de coordinación, es decir, se copiarían las asociaciones a los tipos de documentos de coordinación de esta plantilla en la copiada y se eliminarían las asociaciones de la plantilla antigua
  • ¡¡IMPORTANTE!! Un tipo de documento de coordinación SOLO PUEDE TENER una plantilla de coordinación asociada.

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Áreas

En esta pestaña se organiza la estructura de la plantilla en diferentes secciones que agrupan las diferentes preguntas. La estructura de áreas y subáreas la define cada usuario según sus necesidades.

Al pulsar en el icono de añadir aparece la ventana para indicar los siguientes datos:

  • Nombre, campo obligatorio, que define el área que se quiere crear
  • Peso, campo obligatorio. Permite definir ponderaciones de las áreas dentro de la misma estructura, permitiendo establecer que área tendrá más impacto en el resultado de la auditoria que otra:
    • Ejemplo1: Todas las áreas del mismo nivel tienen la misma ponderación. Peso = 1 en todas ellas. Si hay 4 áreas, cada una valdrá el 25% dentro del resultado de ese nivel
    • Ejemplo2: Hay una área que vale el 50% del nivel y el resto el otro 50%. Suponiendo que hay 4 áreas del mismo nivel. Peso Área Principal = 3 , Peso del resto de áreas = 1 => Ponderación área 1 = 3 (peso del área)/6 (total de pesos) = 50% Ponderación del resto de áreas = 1/6 = 16,7 % 
  • Patrón de respuesta por defecto, si se ha elegido un patrón de respuestas por defecto para la plantilla, aparecerá aquí, pero pulsando se puede elegir otro patrón de respuestas por defecto, que se utilizará en las preguntas que formen parte del área (después en cada pregunta se puede utilizar el patrón por defecto o cambiarlo)

Una vez creada el área aparecerá la ventana emergente que permitirá incorporar las preguntas o modificar los datos del área.

De la misma forma, si ya se ha creado el área y se está consultando el listado de áreas, se puede editar (en modo diseño únicamente) su estructura, pulsando en el icono del lapicero

La ficha del área se divide en dos pestañas:

  • Pestaña de ficha donde se puede modificar los datos del área pulsando en el icono de idiomas , su ponderación o peso, su árbol jerárquico
  • Pestaña de preguntas donde se puede editar las preguntas existentes o crear nuevas preguntas que compondrán este área. Esta pestaña permite:
    • Añadir preguntas, pulsando en el icono de añadir , aparece una nueva ventana donde hay que definir la nueva pregunta:
  • Editar la pregunta, pulsando en el icono de edición asociado a cada pregunta del listado. Las preguntas solo se pueden editar y cambiar su configuración en modo diseño. En modo validado solo se pueden consultar. Para cambiar tanto el nombre de la pregunta como la ayuda de la misma, pulsando en el icono de idiomas (siempre en modo diseño).

La pestaña de áreas muestra el listado jerárquico de la estructura de la plantilla de coordinación y dispone de diferentes funcionalidades asociadas. La información que aparece es:

  • Tipo: Recoge si el registro que estamos viendo es un área o una pregunta
  • Nombre: Indica el nombre de la pregunta o del área según el tipo de elemento anterior
  • Patrón de respuestas: Si es un área, recoge el patrón por defecto definido para este área. Si es una pregunta, recoge el patrón de respuestas asociado a la pregunta en cuestión. Si en una pregunta está vacío indica que no hay patrón de respuesta y que la pregunta no tendrá valoración posible y será un campo de Texto, Fecha o Firma
  • Nivel: Indica el orden que ocupa el área o pregunta dentro de la jerarquía de la plantilla
  • Peso: Recoge el peso o ponderación asignado a esta pregunta (si tiene asociado patrón de respuesta con respuesta única y valoración) o asignado al área (solo afectarán las preguntas cuantitativas de respuesta única con valoración)
  • Peso total del nivel:
    • A nivel de área: Recoge el peso que representa el área respecto del total de los pesos del resto de áreas del mismo nivel, es decir lo que aporta cada área a su nivel superior.
    • A nivel de pregunta: Recoge el peso que representa la pregunta respecto del total de los pesos del resto de preguntas de este área , es decir lo que aporta esa pregunta al área a la que pertenece.
  • Porcentaje del nivel: es la misma información que el peso total del nivel pero en %
    • A nivel de área: Recoge el % que representa el área respecto del resto de áreas del mismo nivel, es decir lo que aporta cada área a su nivel superior.
    • A nivel de pregunta: Recoge el % que representa esa pregunta respecto del resto de preguntas de su área, es decir lo que aporta esa pregunta al área a la que pertenece.

Las opciones que hay sobre este listado son:

  • Poder exportar a Excel o a CSV los resultados, pulsando con el botón derecho del ratón en el nombre de cualquier columna.
  • En cada registro (área/pregunta) se puede editar y modificar las áreas/preguntas siempre que la plantilla esté en modo diseño. En modo validado solo se puede consultar
  • Solo aparece en plantillas en modo diseño y permite seleccionar varias preguntas/áreas y eliminarlas de forma masiva pulsando en el icono .
  • ¡¡IMPORTANTE!! Si se elimina un área que tenga subáreas o preguntas, se eliminarán todas las que dependan de ella.
  • Pulsando en este icono, se crean nuevas áreas dentro de la plantilla
  • Pulsando en este icono de Restablecer Peso de Áreas Principales, la aplicación restablecerá al mismo peso a todas las áreas del 1º nivel de áreas de la plantilla
  • Si está marcada indica que se mostrarán las preguntas dentro de la estructura jerárquica de la plantilla
  • Si se pulsa en este icono se expande todo el árbol jerárquico de áreas y preguntas
  • Si se pulsas en este icono se contraerá todo el árbol jerárquico, reduciéndolo al 1º nivel

Para re-organizar la estructura de una plantilla hay  diferentes posibilidades 

  • Aparece en cada elemento (área/pregunta) siempre que el elemento no sea el último de su grupo organizativo, pulsando en el icono permite bajar el área o pregunta dentro de su grupo organizativo
  • Aparece en cada elemento (área/pregunta) siempre que el elemento no sea el primero de su grupo organizativo, pulsando en el icono  permite subir el área o pregunta dentro de su grupo organizativo

Con el ratón también se puede re-organizar la estructura. Hay que seguir los siguientes pasos: PARA PREGUNTAS:

  • Seleccionar con el clic del ratón la pregunta que se quiere desplazar y no soltarla.
    • Desplazar la pregunta y mover con el ratón
  • Si se quiere mover la pregunta dentro de su misma área pero en otra posición:
    • Poner el ratón encima de la pregunta donde se quiere situar esta
    • Soltar el ratón y la pregunta que se ha movido aparecerá por encima de la pregunta seleccionada
  • Si se quiere mover la pregunta a otra área dentro de la estructura jerárquica
    • Soltar el ratón y la pregunta que se ha movido aparecerá al final de las preguntas de ese área seleccionada

PARA AREAS:

  • Poner el ratón encima del área donde se quiere situar esta pregunta
  • Seleccionar con el clic del ratón el área que se quiera desplazar y no soltar.
  • Desplazar el área y se puede ver que se mueve con el ratón
  • Si se quiere mover el área para que dependa de otra área:
    • Poner el ratón encima del área de la que se quiera que dependa el área que se está moviendo
    • Soltar el ratón y el área que se movido aparecerá como subárea del área seleccionada
    • Todas las preguntas que estaban en el área movida, se desplazan con ella
  • Si se quiere mover el área al nivel superior de la plantilla
    • Poner el ratón en la zona inferior de la plantilla, zona en blanco, sin elegir ninguna área
    • Soltar el ratón y el área que hemos movido nos aparecerá como 1º nivel de la jerarquía de la plantilla, al final de la misma.

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Preguntas

En esta pestaña, lo mismo que en la de áreas, permite editar o crear preguntas de cada sección con el patrón de respuesta por defecto o personalizada o incluso con tipos de respuestas no cuantitativas (fechas, textos, firma).

  • Crear preguntas pulsando en el icono de añadir .
  • Editar preguntas del listado de preguntas de la plantilla, siempre que la plantilla esté en modo diseño. En modo validado, solo se pueden consultar.

En cualquiera de las dos acciones anteriores, aparece la siguiente ventana:

Se debe cumplimentar o editar:

  • Área o sub- área: donde se colocará la pregunta. Permite asignar pesos (que unas respuestas valgan más que otras) a nivel individual (de pregunta) o a nivel colectivo (de área) de manera que dentro de un área pueda haber preguntas que valgan más que otras (peso a nivel de pregunta) y que todas las preguntas de un área puedan valer más que las de otra área (peso a nivel de área).
  • Nombre de la pregunta
  • Ayuda: campo multimedia de explicación de la pregunta, que puede incluir texto, imágenes, enlaces a ficheros, vídeos etc…
  • Peso:Permite definir ponderaciones de las preguntas dentro de este área permitiendo establecer que pregunta tendrá más impacto que otra en el resultado del área:
    • Ejemplo1: Todas las preguntas del mismo área tienen la misma ponderación. Peso = 1 en todas ellas. Si hay 4 preguntas , cada una valdrá el 25% dentro del resultado de ese área.
    • Ejemplo2: Hay una pregunta que vale el 50% del área y el resto el otro 50%. Suponiendo que hay 4 preguntas en este área. Peso Pregunta Principal = 3 , Peso del resto de preguntas = 1 => Ponderación pregunta 1 = 3 (peso de la pregunta)/6 (total de pesos) = 50% Ponderación del resto de preguntas = 1/6 = 16,7 %
  • Tipo de respuesta se debe seleccionar entre 4 opciones:
    • Patrón de respuestas: Por defecto aparecerá el patrón del área o el de la Auditoria, pero permite cambiarlo por cualquier patrón predefinido anteriormente.
    • Texto es una respuesta no cuantitativa, que recoge un texto como respuesta a la pregunta.
    • Fecha es una respuesta no cuantitativa que recoge una fecha como respuesta a la pregunta
    • Firma es un campo táctil, donde el usuario que rellena la auditoría, bien con el ratón o bien con de forma táctil (tablet, smartphone, portátil táctil, etc.), firma la auditoría.
  • Obligatorio indica si es necesario de forma obligatoria responder la pregunta, para poder cerrar la auditoria. Una vez introducidos los datos, debe pulsarse en el icono Guardar

El listado de información de preguntas dispone de los siguientes campos:

  • Pregunta:recoge la descripción de la pregunta
  • Tipo Pregunta: recoge el tipo de pregunta:
    • Fecha
    • Texto
    • Firma
    • Patrón de respuestas
  • Patrón de respuestas:donde se indica el patrón de respuestas utilizado en esta pregunta. Solo aparece cumplimentado cuando se haya asociado un Patrón de Respuestas.
  • Área: donde se recoge en que área se engloba la pregunta.
  • Jerarquía: permite consultar toda la rama de áreas, donde se encuentra estructurada la pregunta
  • % del total:donde se recoge lo que aporta la pregunta (siempre que sea de patrón de respuesta con selección única y con valoraciones en sus respuestas) al conjunto de la plantilla.

Se puede exportar a formato Excel o CSV, los resultado. Para ello, debe posicionarse el ratón en el título de cualquier columna y pulsar el botón derecho.

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Configuración

En esta pestaña se decide como se va a comportar el documento de coordinación que se genere automáticamente a partir de la plantilla de coordinación. Permite decidir a qué estado de coordinación (Pendiente de recibir, recibido o pendiente de autorizar) se moverá el documento de forma automática, dependiendo de la puntuación final del formulario/formato cumplimentado. (En caso de ser un documento de recibo, porque si se trata de un documento de envío este pasará automáticamente independientemente del resultado a «enviado»).

Los parámetros que deben configurarse son:

  • Resultado superior a. Hay que indicar el % que se desea controlar entre 0 –100. Si el resultado de cumplimiento de las preguntas es igual o superior a este valor definido, debe configurse cómo se va a comportar el documento, estableciendo su comportamiento en el campo acción:
    • Pasar a estado recibido:Indica que el documento se procesa automáticamente y pasa al estado vigente recibido con las fechas de vigencia que tenga establecido el documento:
      • Fecha Inicio de Vigencia:Fecha en la que se finalizó el formulario.
      • Fecha Fin de Vigencia:Fecha calculada a partir de la periodicidad establecida en el tipo de documento asociado a la plantilla de coordinación.
    • Pasar a estado Pendiente de Autorizar: Indica que el documento se procesa automáticamente y pasa al estado pendiente de autorizar y deberá ser revisado por los responsables de validación de cada cliente. Las fechas de vigencia del documento serán:
      • Fecha Inicio de Vigencia: Fecha en la que se finalizó el formulario.
      • Fecha Fin de Vigencia: Fecha calculada a partir de la periodicidad establecida en el tipo de documento asociado a la plantilla de coordinación.
  • Resultado entre:Este intervalo es calculado de forma automática, por lo que no se puede modificar. Establece el intervalo de forma automática tomando como valores el Resultado Superior a y el Resultado inferior a. Si el resultado de cumplimiento de las preguntas, esta dentro de este intervalo de cumplimiento, permite determinar cómo se va a comportar el documento, estableciendo su comportamiento en el campo acción:
    • Pasar a estado recibido:Indica que el documento se procesa automáticamente y pasa al estado vigente recibido con las fechas de vigencia que tenga establecido el documento:
      • Fecha Inicio de Vigencia:Fecha en la que se finalizó el formulario.
      • Fecha Fin de Vigencia: Fecha calculada a partir de la periodicidad establecida en el tipo de documento asociado a la plantilla de coordinación.
    • Pasar a estado Pendiente de Autorizar: el documento se procesa automáticamente y pasa al estado pendiente de autorizar, debiendo ser revisado por los responsables de validación de cada cliente. Las fechas de vigencia del documento serán:
      • Fecha Inicio de Vigencia: Fecha en la que se finalizó el formulario.
      • Fecha Fin de Vigencia: Fecha calculada a partir de la periodicidad establecida en el tipo de documento asociado a la plantilla de coordinación.
    • Pasar a  estado Pendiente de recibir:Este documento es rechazado, quedando en la trazabilidad del documento de coordinación este rechazo y el motivo de rechazo,  elegido en la lista de rechazos, configurada en la tabla maestra de tipos de rechazos. Debe seleccionarse el motivo de rechazo que se va a aplicar, por defecto, cuando el documento esté dentro de este intervalo de cumplimiento.
  • Resultado inferior a: Indicar el % que se desea controlar entre 0 – 100. Si el resultado de las respuestas del formulario solicitado es inferior o igual a este valor definido, se puede determinar cómo se va a comportar el documento, estableciendo su comportamiento en el campo acción:
    • Pasar a estado Pendiente de Autorizar: Indica que el documento >se procesa automáticamente y pasa al estado pendiente de autorizar, debiendo ser revisado por los responsables de validación de cada cliente. Las fechas de vigencia del documento serán:
      • Fecha Inicio de Vigencia:Fecha en la que se finalizó el formulario.
      • Fecha Fin de Vigencia:Fecha calculada a partir de la periodicidad establecida en el tipo de documento asociado a la plantilla de coordinación.
    • Pasar a estado Pendiente de recibir: Este documento es rechazado, quedando en la trazabilidad del documento de coordinación este rechazo y el motivo de rechazo, elegido en la lista de rechazos, configurada en latabla maestra de tipos de rechazos. Debe seleccionarse el motivo de rechazo que se va a aplicar, por defecto, cuando el documento esté dentro de este intervalo de cumplimiento.

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Tipos de Documentos

En esta pestaña se realiza la asociación de la plantilla de coordinación con los tipos de documentos de coordinación. Desde aquí se podrán asociar los documentos de recibo.

Para realizar este proceso, se pulsará en Asociar   y se elegirá el tipo o tipos de documentos que se quiera asociar.

¡¡IMPORTANTE!! Cada tipo de documento sólo puede tener asociado una plantilla.
En el listado solo saldrá tipos de documentos que no tengan asociada una plantilla de coordinación. Si el documento no aparece, habrá primero que desasociarlo de la plantilla a la que esté asociado. Se pueden quitar asociaciones de los tipos de documentos que aparecen en esta pestaña seleccionándolos y pulsando en el icono de la papelera
¡¡IMPORTANTE!! Al quitar esta asociación de tipos de documentos de la plantilla de coordinación, los documentos ya generados anteriormente con esta plantilla y que estén vigentes o pendientes de autorizar se mantienen en el sistema, simplemente con los nuevos documentos que se creen de este tipo de documentos no se podrá autogenerar el fichero partiendo de esta plantilla. En el momento en que se valida la plantilla, el proceso de coordinación se pone en marcha y por tanto cualquier elemento que se genere que tenga en sus tipificaciones estos tipos de documentos o cualquier retipificación que realicemos sobre una tipificación que incluya estos tipos de documentos.

A partir de estos documentos creados para los diferentes elementos de coordinación, la empresa/usuario que tenga que cumplimentarlos, lo podrá realizar mediante la opción de Generación automática como se puede ver en la pantalla.

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Permisos

En esta pestaña se define qué perfiles, usuario y/o departamento puede administrar, gestionar o consultar esta plantilla. Los roles que pueden tener los usuarios, perfiles o departamentos dentro de la plantilla coordinación son:

  • Administrador: Puede eliminar la plantilla y gestionar toda la plantilla en modo diseño. En modo validado, puede consultar la plantilla, crear o eliminar asociaciones, cambiar la configuración del comportamiento de los documentos generados o consultar toda la información de trazabilidad.
  • Gestor: Realmente para este caso de seguridad, no tiene diferencias notables frente al administrador, únicamente no puede modificar los permisos de la plantilla (no aparece la pestaña)
  • Consultor: Independiente de modo en que se encuentre la plantilla, solo podrán consultar la información de la misma, pero no la pueden modificar o eliminar.

Para gestionar los perfiles, usuarios y departamentos, la pestaña se divide en tres zonas:

  • Perfiles
  • Usuarios
  • Departamentos

En cada uno de estas áreas, se muestra el listado de elementos que tienen acceso a la plantilla según el rol definido. La zona tiene a nivel global dos acciones que se pueden desarrollar en la misma: Pulsando en este icono nos permite elegir otros elementos de ese tipo de elemento que van a tener permisos sobre la plantilla.

Pulsando en este icono, se quitarán los permisos asociados a los elementos seleccionados y se eliminará el elemento de la lista correspondiente y ya no tendrá acceso a la plantilla.

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Trazabilidad

Esta pestaña permite consultar todas las acciones realizadas sobre la plantilla, fecha en la que se realizaron, usuario que las llevó a cabo y las modificaciones que se realizaron en la plantilla.

La información se encuentra dividida en las diferentes secciones de la plantilla. En el buscador inicial de la trazabilidad,  se debe filtrar al menos por una de las secciones.

Los campos de búsqueda son:

  • Fechas de la acción. Se debe elegir un intervalo desde cuando se podido producir la acción, hasta cuando.
  • Sección. Permite elegir una acción sobre las diferentes secciones:
    • Áreas: Recoge todas las acciones de creación, modificación o eliminación de áreas.
    • Fichas. Recoge la creación, modificación de la ficha o el cambio de estado de la auditoría.
    • Permisos. Recoge acciones de creación, actualización y eliminación de permisos de usuarios, perfiles y departamentos con los roles de administración, gestión y consulta sobre la propia plantilla.
    • Preguntas. Recoge todas las acciones de creación, modificación o eliminación de preguntas.
    • Configuración de coordinación: donde se recoge el modelo de comportamiento del estado de los documentos que se vayan generando a nivel de coordinación.
    • Tipos de documentos de coordinación: donde se recogen los tipos de documentos asociados a la plantilla de coordinación

Dependiendo de la sección elegida de la trazabilidad, el resultado de la búsqueda aparece en la parte inferior de la pantalla, con la siguiente información:

Áreas

Al buscar la trazabilidad de las acciones realizadas en las áreas de esta plantilla de coordinación, aparecen las siguientes columnas:

  • Fecha Acción: Fecha en la que se realizó la acción.
  • Acción: Indica el tipo de acción desarrollada:
    • Borrar si se ha eliminado un área.
    • Crear si se ha creado un área.
    • Actualizar idioma si se ha modificado el nombre del área en uno o varios idiomas.
  • Usuario Acción: Usuario que ha realizado la acción.
  • Descripción del usuario que ha realizado la acción, recoge los nombres y apellidos del usuario.
  • Tipo de usuario donde se indica si la acción se ha realizado desde la extranet (externo) o desde la intranet (interno).
  • Idioma usuario acción
  • Plantilla de Auditoria a la que ha afectado la acción.
  • Área creada, modificada o eliminada.
  • Idioma en el que se ha creado o modificado el área.
  • Área padre a la que pertenece o pertenecía el área.
  • Nombre dado al área, creada o modificada tras la acción.
  • Peso que se ha establecido para el área tras la acción.
  • Patrón de respuestas por defecto que tiene el área tras la acción.

Este listado de acciones puede exportarse a Excel o a CSV pulsando con el botón derecho del ratón en el nombre de cualquiera de las columnas.

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Ficha

Al buscar la trazabilidad de las acciones realizadas en la ficha de la plantilla de auditoría, aparecen las siguientes columnas:

  • Fecha Acción: Fecha en la que se realizó la acción.
  • Acción: Indica el tipo de acción desarrollada:
    • Crear si se acaba de crear la plantilla de auditoría.
    • Cambiar de estado si se ha cambiado el estado de Diseño a Validado o viceversa.
    • Actualizar idioma si se ha modificado el nombre de la plantilla de auditoría.
    • Copiar si se ha creado una nueva plantilla de auditoría partiendo de esta plantilla
  • Usuario Acción: Usuario que ha realizado la acción.
  • Descripción del usuario que ha realizado la acción, recoge los nombres y apellidos del usuario.
  • Tipo de usuario donde se indica si la acción se ha realizado desde la extranet (externo) o desde la intranet (interno).
  • Idioma usuario acción.
  • Nombre de la plantilla de auditoria a la que ha afectado la acción.
  • Categoría asociada a la plantilla.
  • Tipo de plantilla creada: siempre es del tipo Normal.
  • Patrón de respuestas por defecto indicado.
  • Estado de la plantilla.
  • Campos orientados a la copia de la plantilla. Solo salen cumplimentados si se ha duplicado la plantilla y recogen cómo se ha realizado esa copia.
    • Copiar áreas: SI o NO
    • Copiar Entidades: SI o NO
    • Copiar permisos: SI o NO

Este listado de acciones puede exportarse a formato Excel o a CSV, pulsando con el botón derecho del ratón en el nombre de cualquiera de las columnas.

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Permisos

Al buscar la trazabilidad de las acciones realizadas en los permisos de la plantilla de auditoría, aparecen las siguientes columnas:

  • Fecha Acción: Fecha en la que se realizó la acción.
  • Acción: Indica el tipo de acción desarrollada:
    • Borrar si se ha eliminado un permiso de un perfil, usuario o departamento sobre esta plantilla.
    • Actualizar si se ha modificado el permiso de un perfil, usuario o departamento sobre esta plantilla.
  • Usuario Acción: Usuario que ha realizado la acción.
  • Descripción del usuario que ha realizado la acción, recoge los nombres y apellidos del usuario.
  • Tipo de usuario donde se indica si la acción se ha realizado desde la extranet (externo) o desde la intranet (interno).
  • Idioma usuario acción.
  • Plantilla de Auditoria a la que ha afectado la acción.
  • Tipo donde se recoge el tipo de elemento al que se le da o quita el permiso:
    • Perfil Interno
    • Usuario interno
    • Departamento
    • Perfil externo
    • Usuario externo
  • Elemento al que se le da o quita el permiso.
  • Permiso tipo de rol que se ha asignado al elemento:
    • Administración
    • Gestión
    • Consulta

Este listado de acciones se puede exportar a formato Excel o a CSV pulsando con el botón derecho del ratón en el nombre de cualquiera de las columnas.

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Preguntas

Al buscar la trazabilidad de las acciones realizadas en las preguntas de esta plantilla de auditoria, aparecen las siguientes columnas:

  • Fecha Acción: Fecha en la que se realizó la acción.
  • Acción: Indica el tipo de acción desarrollada:
    • Borrar si se ha eliminado una pregunta.
    • Crear si se ha creado una pregunta.
    • Actualizar idioma si se ha modificado el nombre de la pregunta en uno o varios idiomas.
  • Usuario Acción: Usuario que ha realizado la acción.
  • Descripción del usuario que ha realizado la acción, recoge los nombres y apellidos del usuario.
  • Tipo de usuario donde se indica si la acción se ha realizado desde la extranet (externo) o desde la intranet (interno).
  • Idioma usuario acción .
  • Plantilla de Auditoria a la que ha afectado la acción.
  • Área a la que pertenece la pregunta.
  • Pregunta creada, eliminada o modificada.
  • Idioma en el que se ha creado o modificado la pregunta.
  • Nombre dado a la pregunta, creada o modificada tras la acción.
  • Ayuda de la pregunta
  • Peso que se ha establecido para la pregunta tras la acción
  • Tipo de pregunta donde se recoge el tipo asignado a la pregunta tras la acción:
    • Texto
    • Fecha
    • Firma
    • Patrón de respuestas

Este listado de acciones permite exportarlo a formato Excel o a CSV pulsando con el botón derecho del ratón en el nombre de cualquiera de las columnas.

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Configuración Coordinación

Al buscar la trazabilidad de las acciones de configuración de coordinación, basadas en esta plantilla, aparecen las siguientes columnas:

  • Fecha Acción: Fecha en la que se realizó la acción.
  • Acción: Indica el tipo de acción desarrollada. En este caso siempre será borrar.
    • Actualizar si se ha modificado o creado la configuración del comportamiento de los documentos de coordinación según su cumplimento.
  • Usuario Acción: Usuario que ha realizado la acción.
  • Descripción del usuario que ha realizado la acción, recoge los nombres y apellidos del usuario.
  • Tipo de usuario donde se indica si la acción se ha realizado desde la extranet (externo) o desde la intranet (interno.
  • Idioma usuario acción
  • Plantilla de Auditoria a la que ha afectado la acción.
  • Resultado superior a: Recoge el valor de cumplimiento % establecido y la acción automática que se aplicará al documento.
  • Resultado entre: Recoge el valor de cumplimiento en el intervalo % establecido y la acción automática que se aplicará al documento. Si la acción es pasar a pendiente de recibir, también se guarda el motivo de rechazo predeterminado establecido.
  • Resultado inferior a: Recoge el valor de cumplimiento % establecido y la acción automática que se aplicará al documento. Si la acción es pasar a pendiente de recibir, también se guarda el motivo de rechazo predeterminado establecido.

Este listado de auditorías puede ser exportado  a formato Excel o a CSV, pulsando el botón derecho del ratón en el nombre de cualquiera de las columnas.

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Tipos de documementos de Coordinación

Al buscar la trazabilidad de las acciones de asociación de la plantilla a los tipos de documentos de coordinación, basadas en esta plantilla, aparecen las siguientes columnas:

  • Fecha Acción: Fecha en la que se realizó la acción.
  • Acción: Indica el tipo de acción desarrollada. En este caso siempre será borrar.
    • Asignación si se ha asociado un tipo de documento a esta plantilla.
    • Desasignación si se ha desasociado un tipo de documento de esta plantilla.
  • Usuario Acción: Usuario que ha realizado la acción.
  • Descripción del usuario que ha realizado la acción, recoge los nombres y apellidos del usuario.
  • Tipo de usuario donde se indica si la acción se ha realizado desde la extranet(externo) o desde la intranet (interno).
  • Idioma usuario acción.
  • Plantilla de Auditoria a la que ha afectado la acción.
  • Nombre del tipo de documento asociado o desasociado.
  • Origen del tipo de documento asociado o desasociado.
  • Periodicidad del tipo de documento.

Este listado de auditorías puede ser exportado a formato Excel o a CSV, pulsando  el botón derecho del ratón en el nombre de cualquiera de las columnas.

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Categorías

Toda plantilla de coordinación o de auditoría debe pertenecer a alguna categoría. Para crearlas, se debe pulsar en .

En la ventana que se abre, se debe cumplimentar:

  • Categoría Padre. Se cumplimenta si depende de otra categoría superior.
  • Nombre. La denominación que va a tener la categoría.
  • Código. Valor alfanumérico interno que se le quiera asignar.

Una vez cumplimentados los campos, se debe pulsa en Guardar .

Para poder eliminar una o varias categorías, debe seleccionarse con el check de la lista y pulsar en el icono de la papelera . Solo puede ser eliminada, si la categoría no tiene asignada todavía plantillas de auditorias.

Permite reorganizar y visualizar de diferentes formas la estructura jerárquica de categorías:

  • acr
Pulsando en este icono, se expandirá todo el árbol jerárquico de categorías.
Pulsando en este icono, se contraerá todo el árbol jerárquico, reduciéndolo al 1º nivel.

Para re-organizar la estructura de las categorías:

Este icono, aparece en cada categoría siempre que no sea la última de su grupo organizativo. Pulsando en el icono, permite bajar la categoría dentro de su grupo organizativo.

Este icono, aparece en cada categoría siempre que no sea la primera de su grupo organizativo.  Pulsando en el icono nos permite subir la categoría dentro de su grupo organizativo.

  • Con el ratón también se puede re-organizar la estructura de categorías:
    • Seleccionar con el click del ratón la categoría que se quiere desplazar
    • Desplazar la categoría con el ratón.
    • Si se quiere mover la categoría dentro de su misma estructura organizativa:
      • Colocar el ratón encima de la categoria de su mismo nivel y estructura donde se quiere situar esta categoría y pulsar el botón derecho.
      • Soltar el botón y la categoría aparecerá por encima de la categoría seleccionada.
    • Si se quiere mover la categoría a otra categoría de otra estrutura jerárquica:
      • Colocar el ratón encima de la categoría de otra estructura, donde se quiere situar esta categoría y pulsar el botón derecho.
      • Soltar el botón y la categoría que hemos movido aparecerá al final de la lista de esa categoría seleccionada.
    • Si se quiere mover la categoría al nivel superior de las categoría:
      • Colocar el ratón en la zona inferior de las categorías, zona en blanco, sin elegir ninguna categoría y pulsar el botón derecho.
      • Soltamos el botón y la categoría seleccionada aparecerá como 1º nivel de la jerarquía de las categorías.

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Patrones de Respuesta

Permite crear respuestas predefinidas que el usuario podrá asignar a cada pregunta a la hora de crear plantillas de auditoria y por tanto permiten automatizar la creación de respuestas en las preguntas de las auditorias.

Los patrones de respuestas pueden ser de dos tipos:

  • Selección única: Solo se podrá elegir como respuesta un valor del patrón. En este caso permite asignar puntuaciones a cada respuesta, e incluso indicar si una respuesta no computará en el resultado de la auditoria (Ej. NO APLICA) y por tanto no tendrá puntuación.
  • Selección múltiple: Se pueden elegir al menos uno de los valores del patrón.

Para crear un patrón de respuesta, hay que pulsar en . En la ventana que se abre, se deben cumplimentar los siguientes campos:

  • Nombre. Denominación del patrón de respuesta.
  • Tipo. Se debe elegir:
    • Selección única: Solo se podrá elegir como respuesta un valor del patrón. En este caso permite asignar puntuaciones a cada respuesta, e incluso indicar si una respuesta no computará en el resultado de la auditoria (Ej. NO APLICA) y por tanto no tendrá puntuación.
    • Selección múltiple: Se pueden elegir al menos uno de los valores del patrón.
  • Tiene puntuación: si se quiere cuantificar la pregunta se debe marcar esta opción, solo aplicable a selecciones únicas. Si la pregunta es cualitativa o es de selección múltiple, indicaremos que no es necesaria puntuación.

Una vez cumplimentados todos los campos, se debe pulsar en Guardar .

En un patrón de respuesta en uso, pulsando en , permite modificar:

  • Su nombre y su ayuda
  • Los nombres y ayudas de las respuestas

Pero nunca se podrán modificar los valores de las respuestas siempre que ya se haya utilizado ese patrón en las plantillas de coordinación o de auditorías. Así mismo, solo se pueden eliminar patrones de respuestas si no se han utilizado todavía dentro de una auditoria o de una plantilla de auditoria, con el icono .

La ficha del patrón de respuesta se divide en dos pestañas:

  • Ficha. En la que se ven los datos el patrón de respuesta. Si el patrón está en uso, no se pueden crear más respuestas, ni cambiar el valor de las mismas. El resto de textos y ayudas, se pueden editar y poner en idiomas.
  • Respuestas. Permite añadir las respuestas pulsando en el icono de añadir. Se deben cumplimentar los siguientes campos:
    • Nombre: Indicar la descripción corta de la respuesta.
    • Ayuda: Indicar la ayuda de la respuesta. Este campo es multimedia y permite incluir texto (nunca directamente desde Office, siempre plano), vídeos, imágenes, ficheros, enlaces externos etc.)
    • No Aplica: Si se marca este campo, indicará que al seleccionar esta respuesta en una auditoria, no se tendrán en cuenta en el resultado global de la misma.
    • Puntuación: Si no se ha marcado No Aplica y se ha indicado que el patrón es cuantificable, permite incorporar el valor numérico entero de esta respuesta.

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